서비스의 定義(정의) 및 서비스 분야의 중요성
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작성일 22-10-01 12:58
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서비스와 제품의 차이는 유형성의 속성으로 구분된다된다. 좋은하루 되세요.[서비스의본질]서비스의정의및서비스분야의중요성 , 서비스의 정의 및 서비스 분야의 중요성경영경제레포트 ,
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여기서 제품은 유형성 우위를 보여주고 있다아
제품은 소비자가 구매의사결정 전에 느끼고, 맛볼 수 있고, 볼 수 이쓴 물리적 속성을 가지고 있다아
예를 들어, 중고차를 구매할 때, 소비자는 차체와 타이어를 확인하고, 시동을 걸어 엔진소리를 들어보고, 실내의 냄새를 맡아보고, 구매결정전에 시험운전을 해보게 된다된다.
그 결과, 기업의 marketing 믹스 적용상 도전의 대상이 되는 것이다.
예를 들어, (1) 아무도 볼 수 없는 서비스를 어떻게 광고 할 것인가?
(2) 판매비용이 없는 서비스를 어떻게 가격을 정할 것인가?
(3) 저장이 되지 않는 서비스를 어떻게 보관할 것…(To be continued )
레포트/경영경제
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*서비스의 본질
1.서비스의 definition
-서비스의 유형
2.서비스 분야의 중요성
1.서비스의 definition
서비스라는 용어는 그 범위가 매우 넓다.
제품-서비스 연속선이란 것은 유형성에 근거하여 제품과 서비스의 범위를 나타낸다.
서비스의 定義(정의) 및 서비스 분야의 중요성
槪念과 의의 및 문제점 등을 요약하였기 때문에
[서비스의본질]서비스의定義(정의)및서비스분야의중요성
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반면에, 서비스는 무형성 우위이기 때문에 전에 소비자가 평가할 수 있는 물리적 속성이 부족하다.
일반적으로 제품은 대상물, 도구, 사물 등으로 definition 되는 반면, 서비스는 행위, 노력, 성과로 definition 된다된다.개념과 의의 및 문제점 등을 요약하였기 때문에유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.
